Inbound & Rückrufe
Jede Anfrage wird zurückgerufen, solange sie noch warm ist
Wer ein Formular ausfüllt, erwartet eine schnelle Antwort. Wir rufen neue Anfragen innerhalb der Anrufzeiten sofort zurück, beantworten Fragen und vereinbaren den nächsten Schritt.
So arbeiten wir
Anfragen von Ihrer Website, aus Werbeanzeigen oder Portalen landen direkt in unserem CRM. Dort entsteht sofort eine Aufgabe für das Team, das Ihr Projekt betreut. Während der Anrufzeiten rufen wir zurück, bevor die Person beim nächsten Anbieter anfragt.
Kommt eine Anfrage am Abend oder am Wochenende, erhält die Person eine Bestätigung per SMS und wir rufen zu Beginn des nächsten Anruffensters an. Erreichen wir niemanden, fassen wir nach einem festen Plan nach.
Das bekommen Sie
Schnelle Reaktion
Wie schnell wir zurückrufen, sehen Sie im Kundenportal pro Anfrage.
SMS & E-Mail
Bestätigungen, Anmeldelinks und Erinnerungen direkt aus dem Gespräch.
Herkunft jeder Anfrage
Kampagne, Anzeige und Landingpage bleiben am Lead gespeichert.
Ablauf
Erstgespräch
Zielgruppe, Angebot und Ziel des Projekts klären.
Leitfaden & Setup
Gesprächsleitfaden schreiben, Kontakte und Projekt im CRM vorbereiten.
Start
Ihr Team telefoniert, Sie erhalten den Zugang zum Kundenportal.
Review
Ergebnisse gemeinsam ansehen und das Vorgehen schärfen.
Fragen zu Inbound & Rückrufe
Besonders gefragt bei:
Wie kommen die Anfragen zu Ihnen?
Über ein kleines Skript auf Ihrer Website oder eine Schnittstelle von Ihrem Formular-Tool. Wir richten das zusammen mit Ihrer Agentur oder Ihrem Webmaster ein.
Sehen wir, woher die Anfragen kommen?
Ja. Kampagne, Anzeige, Landingpage und Klick-IDs werden mit dem Lead gespeichert. So sehen Sie, welche Werbung zu Gesprächen und Terminen führt.
Was passiert nachts und am Wochenende?
Die Person erhält eine SMS-Bestätigung. Zu Beginn des nächsten Anruffensters steht die Anfrage oben in der Liste.
Weitere Leistungen
Welche Anrufe sollen wir für Sie übernehmen?
Im Erstgespräch klären wir Zielgruppe, Volumen, Anrufzeiten und die Übergabe an Ihr Team. Unverbindlich und in rund 30 Minuten.